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Bac Pro Métiers de l’Accueil : une formation polyvalente, concrète et tournée vers l’avenir
Le Bac Professionnel Métiers de l’Accueil, proposé au sein du lycée professionnel Fénelon Notre-Dame, s’adresse aux élèves souhaitant évoluer dans les secteurs de la relation client, de l’accueil, du commerce ou encore de l’événementiel. Il offre une formation complète, en initial ou en apprentissage, mêlant enseignements professionnels, périodes en entreprise et approche pédagogique fondée sur la pratique.
Une pédagogie active et professionnalisante
Ce qui fait la force de cette filière, c’est sa pédagogie concrète et ancrée dans le réel. Les élèves ne se contentent pas d’apprendre des notions en classe : ils les mettent en œuvre dans des situations variées, souvent en lien direct avec le monde professionnel.
Mise en situation professionnelle, projets sur le terrain, gestion d’événements, accueil du public lors de manifestations internes ou externes : chaque activité est pensée pour développer à la fois les compétences techniques (accueil physique et téléphonique, communication, gestion de l’information, organisation d’un poste d’accueil…) et les qualités humaines indispensables à ce métier.
Les classes à effectifs réduits permettent un accompagnement individualisé et un suivi renforcé, favorisant la progression et la confiance en soi.
Une formation en lien direct avec le monde professionnel
Tout au long des trois années, les élèves réalisent plusieurs périodes de stage en entreprise. Ces immersions les confrontent à la réalité du terrain, leur permettant de consolider leurs acquis, de gagner en autonomie et de mieux cerner leurs envies pour l’avenir.
La filière est également ouverte à l’apprentissage : à partir de la classe de Première, les élèves peuvent suivre leur formation en alternance. Cette formule, de plus en plus prisée, renforce encore le lien avec l’entreprise et permet de développer une expérience professionnelle significative, tout en préparant un diplôme.
Témoignage : Anaëlle, élève en Terminale
« Le général, ce n’était pas pour moi. J’avais besoin d’apprendre autrement, de vivre les choses. Ce Bac Pro m’a permis de me découvrir, de prendre confiance et de me projeter dans l’avenir. »
Arrivée à l’Ensemble scolaire Fénelon Notre-Dame en Première, Anaëlle a rapidement trouvé sa place dans cette filière. Elle évoque avec enthousiasme la richesse des apprentissages et des projets vécus :
« On a géré les stands de Noël, accueilli du public sur des événements à l’Espace Encan, travaillé en binôme, organisé des visites… Ce sont des expériences concrètes, et très formatrices. »
L’an prochain, elle poursuivra en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance, avec un projet bien défini en tête :
« J’aimerais créer ma propre boutique. Cette formation m’a donné des bases solides en communication, gestion, accueil client… et surtout l’envie d’aller plus loin. »
Un tremplin vers l’emploi ou la poursuite d’études
Le Bac Pro Métiers de l’Accueil ouvre de nombreuses portes : il prépare aux métiers de l’accueil et de la relation client dans les secteurs du tourisme, des transports, des services, de l’événementiel ou de l’administration… Mais il permet aussi de poursuivre vers un BTS, souvent en alternance (MCO, NDRC, Tourisme, etc.).
Une filière à (re)découvrir
Souvent méconnue ou réduite à une image trop simple, la filière Accueil mérite d’être mieux comprise :
« Ce n’est pas juste dire bonjour. On apprend à gérer des situations, à s’adapter, à représenter une structure. C’est un vrai métier, avec des responsabilités et des compétences précises. »
Au lycée professionnel Fénelon Notre-Dame, cette formation, accessible en initial ou en apprentissage, s’inscrit dans une dynamique pédagogique forte, centrée sur l’élève, la pratique, et l’ambition de chacun.
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L’ensemble scolaire Fénelon Notre-Dame, c’est aussi un lycée général et un lycée technologique pour accompagner tous les talents.
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